講演「クレームに対する初期対応」

四国税理士会高松支部のクレーム対応・危機管理研修会で、税理士の皆様に講演をさせていただきました。

「クレームに対する初期対応」。クレーム処理の具体的な対応について、お話しさせていただきました。